Klantenservice Medewerker

Vacature Klantenservice Medewerker 

Als Klantenservice Medewerker controleer en coördineer je de vrachtzendingen van de opdrachtgevers. Concreet; jij bewaakt de leveringen. Aan de hand van verzendlijsten volg je de zendingen. Zijn ze op tijd geleverd? Is er vertraging ontstaan en waardoor komt dat? 

Je brengt de opdrachtgever op de hoogte van de stand van zaken en zoekt – indien nodig – naar oplossingen. Kortom; je bent een proactieve aanpakker en een probleemoplosser. 

Opdrachtgevers waarderen je eerlijkheid en betrokkenheid omdat ze weten dat je ook bij een ‘slechte boodschap’ er altijd voor hen bent om te helpen.

Als lid van het team ‘Klantenservice’ werk je nauw samen met collega’s van ‘Order entry'. Je werkt in de dagdienst en de werkdagen beginnen tussen 08:00 en 09:00. 

Voor deze functie heb je geen ervaring nodig als klantenservice medewerker of administratief medewerker. Het is belangrijk dat je goed met Excel en Word kan werken en dat je een actieve en vriendelijke houding hebt richting klanten.

Je bent een kandidaat met klantenservice genen; je weet klanten altijd klanten positief te benaderen, ook met een vervelende boodschap.

Veder:

• Ben je communicatief vaardig
• Ben je leergierig
• Heb je een inlevende en (pro)actieve houding naar opdrachtgevers
• Beheers je de Engelse taal
• Ben je niet bang om een fout te maken, ervaring is geen vereiste.

• Een fulltime baan voor 32 tot 40 uur
• Salaris tussen de € 2.277,00,- en € 3.068,00,- per maand
• Veel tijd en mogelijkheden om je in de materie in te werken
• Veel voordelen die de onderneming haar werknemers biedt, zoals aandelen en een bedrijfsspaarplan
• Een baan bij een groeiend, internationaal bedrijf met potentie

Op het gebied van gekoeld transport van voedingsmiddelen, is Stef International Europees leider. Zij heeft vestigingen in 7 landen, waarvan 3 in Nederland.

De vacature “Klantenservice Medewerker’ is voor de vestiging in Raalte; een filiaal met een familiare sfeer, waar het er gemoedelijk aan toe gaat.